بازرسی کل استان گلستان

دریافت کپی مدارک هویتی از شهروندان متوقف شود

به گزارش بازار کسب و کار بازرسی کل استان گلستان با صدور گزارش هشداری به مدیران دستگاه‌های اجرایی و مؤسسات اعتباری استان، نسبت به ادامه دریافت کپی مدارک هویتی هشدار داد.

در این گزارش، ضرورت توقف دریافت شناسنامه و کارت ملی از شهروندان به صراحت مورد تأکید قرار گرفته است.

هدف این اقدام، صیانت از حقوق عمومی و کاهش مشکلات و هزینه‌های تحمیلی بر مردم اعلام شده است.

بررسی‌های بازرسی کل استان نشان می‌دهد با وجود ابلاغ بخشنامه‌های متعدد، برخی دستگاه‌ها هنوز از رویه‌های سنتی و منسوخ اداری استفاده می‌کنند.

این رویه‌های قدیمی نه تنها موجب نارضایتی مراجعان می‌شود، بلکه مصرف بی‌رویه کاغذ و منابع را نیز در پی دارد.

بی‌توجهی به زیرساخت‌های دولت الکترونیک و سامانه‌های راه‌اندازی شده، با سیاست‌های کلان اصلاح نظام اداری کشور مغایرت دارد.

بازرسی کل استان گلستان با تأکید بر رویکرد پیشگیرانه، از مدیران خواسته است اقدامات لازم را برای توقف این رویه انجام دهند.

مدیران دستگاه‌های اجرایی، بانک‌ها و مؤسسات اعتباری ملزم شده‌اند از دریافت هرگونه کپی مدارک هویتی خودداری کنند.

تاکید شده است که اجرای کامل دستورالعمل‌ها، رعایت حقوق مراجعان و استفاده حداکثری از خدمات الکترونیکی الزامی است.

بازرسی کل استان همچنین خواستار ارائه گزارش منظم از اقدامات انجام‌شده در این زمینه شده است.

با وجود ابلاغ بخشنامه‌های صریح و راه‌اندازی سامانه‌های الکترونیکی، برخی دستگاه‌ها همچنان رویه‌های سنتی را ادامه می‌دهند که موجب تحمیل هزینه، نارضایتی شهروندان و بی‌توجهی به زیرساخت‌های دولت الکترونیک می‌شود. بازرسی کل استان گلستان با رویکرد پیشگیرانه از مدیران خواسته است ضمن توقف این اقدام، زمینه ارائه خدمات سریع و قانونمند را فراهم کنند.

با اجرای این دستورالعمل، سرعت ارائه خدمات به مردم افزایش یافته و فرآیندها به شکل قانونمند و شفاف خواهد شد.

تجربه‌های گذشته نشان می‌دهد که دریافت کپی مدارک هویتی موجب تحمیل هزینه‌های اضافی به شهروندان و دستگاه‌ها شده است.

اجرای کامل سیاست‌های دولت الکترونیک می‌تواند میزان مراجعات حضوری را کاهش داده و بهره‌وری سازمان‌ها را افزایش دهد.

مدیران موظفند ضمن نظارت دقیق بر کارکنان، از رعایت کامل بخشنامه‌ها اطمینان حاصل کنند.

بازرسی کل استان با تاکید بر آموزش و اطلاع‌رسانی به کارکنان، به دنبال کاهش خطاهای اداری و ارتقای کیفیت خدمات است.

این رویکرد، گامی مهم در جهت شفافیت و عدالت در ارائه خدمات عمومی تلقی می‌شود.

اجرای دقیق این دستورالعمل‌ها، موجب کاهش فشار و سردرگمی شهروندان در دریافت خدمات خواهد شد.

همچنین کاهش مصرف کاغذ، بخشی از تلاش‌ها برای حفاظت از محیط زیست و صرفه‌جویی در منابع است.

بازرسی کل استان گلستان بار دیگر تأکید کرده است که تحقق دولت الکترونیک نیازمند همکاری و اهتمام کامل همه مدیران و کارکنان است.

نتایج اقدامات انجام شده باید به صورت منظم و شفاف به بازرسی کل استان گزارش شود تا نظارت مستمر ادامه یابد.

با توقف دریافت کپی مدارک هویتی و افزایش استفاده از خدمات الکترونیکی، مردم تجربه‌ای امن، سریع و مطمئن از خدمات دولتی خواهند داشت.