بازار کسب وکار گزارش می دهد؛

اختلال سامانه شمیم بدون پاسخ‌های شفاف و اقدامات اصلاحی ادامه دارد

به گزارش بازار کسب وکار؛ مدت زیادی است که کاربران در سراسر کشور با مشکلات فراوان در دسترسی به سامانه «شمیم»، سامانه مدیریت واریز یارانه‌های دولتی، مواجه هستند. این اختلالات مداوم و بدون رفع مؤثر، باعث شده تا بسیاری از شهروندان نتوانند به مزایای مالی مربوط به یارانه‌های دولتی دسترسی پیدا کنند.

برخی کاربران گزارش داده‌اند که از چند هفته پیش به‌طور مداوم با پیغام‌های خطا، عدم پاسخگویی سیستم یا قطعی ناگهانی اتصال مواجه می‌شوند. این مشکلات به‌ویژه در روزهای اولیه ماه‌های جدید و در زمان واریز یارانه‌ها، بیش از پیش احساس می‌شود.

با توجه به این وضعیت، سؤالات متعددی از سوی عموم مردم مطرح شده است: آیا نظارتی بر عملکرد این سامانه وجود دارد؟ چرا اختلالات طولانی‌مدت بدون پاسخ‌های شفاف و اقدامات اصلاحی رخ می‌دهد؟ و چگونه می‌توان اطمینان حاصل کرد که حقوق شهروندان به‌درستی و در زمان مقرر واریز می‌شود؟

کاربران در شبکه‌های اجتماعی و پویش‌هایی با عنوان «نمی‌توانم وارد شمیم شوم»، از سیستم‌های نظارتی و مسئولیت‌پذیری بیشتر سخن گفته و خواستار اصلاحات فوری و شفافیت در عملکرد سامانه «شمیم» شده‌اند. برخی از کاربران همچنین اشاره کرده‌اند که حتی پس از تماس با مرکز پشتیبانی، مشکل حل نشده و پاسخ‌های مبهمی دریافت کرده‌اند.

در حالی که مسئولان مربوطه تاکنون به این اختلالات پاسخی ارائه نکرده‌اند، تحلیلگران فنی و کارشناسان اعلام کرده‌اند که اختلالات مداوم در سامانه‌های حساس مانند «شمیم» نشان‌دهنده ضعف در زیرساخت‌های فنی، مدیریت بحران و نظارتی است.