بازدید سرپرست تأمین اجتماعی گلستان از شعبه مینودشت؛

وعده‌های تازه برای خدمات قدیمی

در یک صبح پاییزی، شعبه تأمین اجتماعی مینودشت میزبان جمعی از مسئولان استانی و ملی بود؛ رویدادی که از نگاه کارشناسان، فراتر از یک بازدید ساده تلقی می‌شود.

به گزارش خبرنگار بازار کسب و کار دکتر نوروزعلی، سرپرست اداره‌کل تأمین اجتماعی گلستان، در کنار مهندس سید نجیب حسینی، نماینده شرق استان در مجلس شورای اسلامی، و مصطفی لو، فرماندار مینودشت، پای مشکلات و مطالبات مردم نشستند.

هدف رسمی این حضور، بررسی کیفیت خدمات بیمه‌ای، رسیدگی به امور مستمری‌بگیران و شنیدن دغدغه‌های بیمه‌شدگان عنوان شد؛ اما حاشیه‌ها، پیام‌های مهم‌تری داشت.

در این نشست، کارکنان شعبه از فشار کاری و کمبود نیروی انسانی سخن گفتند؛ مسئله‌ای که سال‌هاست بر کارآمدی سیستم تأمین اجتماعی سایه انداخته است.

نماینده مجلس نیز با اشاره به ضرورت عدالت بیمه‌ای، خواستار اصلاح رویه‌های بوروکراتیک شد؛ رویه‌هایی که بسیاری از بیمه‌شدگان را از دریافت به‌موقع خدمات بازمی‌دارد.

فرماندار مینودشت هم بر لزوم هم‌افزایی میان دستگاه‌های اجرایی تأکید کرد و همکاری گسترده‌تری را برای رفع مشکلات ساختاری پیشنهاد داد.

کارشناسان اقتصادی معتقدند چنین بازدیدهایی، اگر به تصمیمات عملیاتی منجر نشود، در نهایت به یک حرکت نمایشی تقلیل می‌یابد.

برخی مستمری‌بگیران حاضر در محل، با استقبال از حضور مسئولان، از روند طولانی پرداخت مستمری و کمبود امکانات گلایه کردند.

یک کارگر ساختمانی که بیمه‌پرداز است، گفت: هر بار برای یک گواهی ساده باید چندین روز دوندگی کنیم. کاش این بازدیدها به کاهش این مشکلات منجر شود.

در مقابل، تعدادی از شهروندان این بازدید را نشانه‌ای مثبت از پیگیری مشکلات مردم دانستند و بر ضرورت تداوم این ارتباط مستقیم تأکید کردند.

دکتر نوروزعلی در سخنان خود با تقدیر از تلاش‌های کارکنان شعبه، وعده داد که ارتقاء خدمات به جامعه هدف با همکاری نمایندگان مجلس و مسئولان محلی تسریع شود.

او گفت: تأمین اجتماعی ستون امنیت اجتماعی و اقتصادی است و هرگونه بهبود در فرآیندهای آن، مستقیماً بر رفاه خانوارها اثر دارد.

بازدید مسئولان استانی از شعبه تأمین اجتماعی مینودشت، هم‌زمان با شنیدن گلایه‌های بیمه‌شدگان و وعده‌های تازه مدیران، پرسش‌های مهمی درباره آینده خدمات بیمه‌ای، شفافیت مالی و توان این نهاد در حمایت از کسب‌وکارهای محلی برانگیخته است؛ جایی که امید و تردید دوشادوش یکدیگر حرکت می‌کنند.

تحلیلگران اما یادآور می‌شوند که ساختار مالی تأمین اجتماعی با کسری منابع و بدهی‌های کلان مواجه است؛ مسئله‌ای که وعده‌های اصلاح را پیچیده می‌کند.

برخی اقتصاددانان هشدار می‌دهند که بدون اصلاحات بنیادین در نظام پرداخت حق بیمه و سرمایه‌گذاری‌های سازمان، هرگونه بهبود خدمات کوتاه‌مدت خواهد بود.

در همین حال، فعالان بازار کار مینودشت به نقش مهم بیمه در پایداری کسب‌وکارها اشاره کردند و خواستار شفافیت بیشتر در تخصیص منابع شدند.

تجار محلی می‌گویند تأخیر در رسیدگی به پرونده‌های بیمه‌ای، گاهی به تعطیلی موقت کارگاه‌ها و کاهش اشتغال منجر می‌شود.

از سوی دیگر، نگاه مثبت برخی کارشناسان به ظرفیت همکاری نمایندگان مجلس با مدیریت استانی، روزنه‌ای برای اصلاحات مرحله‌ای ایجاد کرده است.

یکی از اساتید اقتصاد دانشگاه گرگان معتقد است: اگر این تعاملات منجر به اصلاح دستورالعمل‌ها و حذف بروکراسی شود، می‌توان به بهبود پایدار امیدوار بود.

اما تجربه گذشته نشان می‌دهد که بسیاری از وعده‌های مشابه، در چرخه تغییر مدیران و محدودیت‌های بودجه‌ای نیمه‌کاره رها شده است.

در پایان این بازدید، توافق ضمنی بر سر تدوین طرحی مشترک برای بهبود فرآیندها و افزایش رضایت بیمه‌شدگان حاصل شد؛ طرحی که اجرای آن همچنان نیازمند اراده و منابع کافی است.

مسئولان محلی از تشکیل کارگروهی برای پیگیری مصوبات خبر دادند تا نتایج ملموس در کوتاه‌ترین زمان به مردم ارائه شود.

نکته قابل تأمل بازار کسب‌وکار:
تأمین اجتماعی نه‌تنها پشتیبان حقوق بیمه‌شدگان، بلکه یکی از بازیگران کلیدی اقتصاد منطقه است. هر اختلال در خدمات آن، مستقیماً بر پایداری بنگاه‌های اقتصادی، نرخ اشتغال و حتی سرمایه‌گذاری بخش خصوصی اثر می‌گذارد. مینودشت اکنون در انتظار است ببیند آیا این بازدید به یک نقطه عطف واقعی بدل می‌شود یا صرفاً رویدادی خبری باقی می‌ماند.